ADR AG – Advanced Digital Research – AGB

Conditions générales d’affaires

ADR AG dans la version du 1.10.2003

Constitué de 2 pages : Page 1, les conditions générales

et page 2, le droit de révocation/retour selon les §§ 312b et suivants. BGB

1er contrat

Nos offres sont susceptibles d’être modifiées. Un contrat de vente n’est conclu que par notre confirmation de commande écrite ou notre facture. Les factures remplacent, si aucune confirmation de commande ou bon de livraison n’a été donnée par nous, la confirmation de commande et le bon de livraison. Si vous n’êtes pas d’accord, nous demandons une objection immédiate après réception de la facture.

après réception de la facture. En cas d’objection de votre part, nous pouvons réclamer notre prestation. Les autres conditions du client sont par la présente contredites. Ceux-ci ne sont pas reconnus, même si nous ne nous y opposons pas expressément après réception. Le contrat de vente est exclusivement régi par les conditions générales de vente confirmées par nous et acceptées par le client par le biais d’une commande ou d’une acceptation. Les accords subsidiaires et les modifications doivent être faits par écrit et nécessitent notre confirmation écrite pour être valables. La forme écrite s’applique également à une renonciation à l’une des dispositions des présentes conditions générales.

2 Champ d’application et obligation de livraison

2.1 L’étendue de la livraison est exclusivement déterminée par notre confirmation de commande écrite ou notre facture.

La facture fait foi.

2.2 Les documents faisant partie de l’offre, tels que les illustrations, les dessins, les couleurs et les spécifications de poids, ne sont qu’approximatifs, sauf si nous les avons expressément désignés comme étant obligatoires. Nous nous réservons les droits de propriété et les droits d’auteur sur tous les documents que nous mettons à disposition avant ou après la conclusion du contrat ; ils ne peuvent être rendus accessibles à des tiers qu’avec notre consentement exprès. Tous ces dessins et documents doivent être retournés sans demande et sans délai si le contrat n’est pas conclu ou est annulé.

3 Prix

3.1 Tous les prix s’entendent départ Wiesloch. Les prix des équipements n’incluent pas les coûts d’emballage. Si l’acheteur exige un type d’emballage particulier, les frais supplémentaires sont également à sa charge. Les frais d’emballage pour la livraison des pièces de rechange, des accessoires et des consommables seront facturés séparément.

3.2 Toutes les taxes, droits de douane, redevances, droits d’importation et d’exportation encourus après le début de la livraison sont à la charge de l’acquéreur.

3.3 L’acheteur supporte les frais de transport du lieu d’exécution jusqu’à lui, mais au moins à partir de Wiesloch, sauf convention contraire. L’assurance transport est souscrite aux frais du destinataire si celui-ci le demande expressément. Si le client est un client de l’interdiction de transport, il doit nous en informer sans demande lors de sa commande.

3.4 La livraison et l’installation de l’équipement par nos soins, ainsi que l’instruction du personnel d’exploitation, sont à la charge du client. Nous facturons les coûts d’installation conformément à notre liste de prix des services.

Paiement

4 Livraison

4.1 Nous ne sommes responsables du respect des dates d’expédition ou de livraison ou des délais de livraison que nous avons indiqués que si ceux-ci sont expressément désignés comme contraignants.

4.2 Nous ne sommes liés par des dates ou délais d’expédition ou de livraison fermes que si l’acheteur nous remet intégralement tous les documents, dessins, autorisations, etc. qu’il doit fournir ou se procurer aux dates convenues, s’il a créé les conditions nécessaires à l’installation et s’il respecte toutes les conditions contractuelles.

4.3 En cas de dépassement d’une date d’expédition ou de livraison ferme ou d’un délai de livraison ferme, l’acheteur peut fixer par écrit un délai de grâce d’un mois et se retirer du contrat après l’expiration infructueuse de ce délai. Toute autre réclamation de l’acheteur pour cause de retard ou de non-livraison est exclue.

5 Acceptation

L’acheteur est tenu d’accepter sans délai toutes les livraisons et les livraisons partielles. L’acceptation est confirmée par écrit. Si l’acheteur n’accepte pas une livraison, il est en défaut sans mise en demeure et sans fixation de délai et est tenu de réparer les dommages éventuels.

6 Force majeure

Ni le client ni nous ne sommes responsables de l’inexécution ou du retard dans la mesure où ceux-ci sont dus en tout ou en partie à des cas de force majeure. Les événements de force majeure comprennent la guerre, les troubles civils, les perturbations opérationnelles, les pénuries de travailleurs, d’énergie ou de matières premières, les grèves, les lock-out, les perturbations de la circulation et les ordres de l’autorité publique. De tels événements nous libèrent de l’obligation de livraison pendant la durée des perturbations et de leurs effets et nous donnent le droit, à notre discrétion, de livrer la quantité convenue plus tard de manière correspondante après le retour des conditions normales ou de résilier le contrat en ce qui concerne la quantité non encore livrée. Si l’événement >force majeure< dure plus de 8

semaines, le client est également en droit de résilier le contrat dans la mesure où les produits n’ont pas encore été livrés.

7 Transfert de risque

Le risque est transféré au client lors de la remise de la marchandise au transporteur ou au transitaire. En cas de livraison par nos soins, le risque est transféré au client lorsque les produits sont déchargés du véhicule de transport. Les accords spéciaux, par exemple concernant les moyens de transport, n’affectent pas le moment du transfert des risques.

8 Réserve de propriété

Les produits livrés restent notre propriété jusqu’au paiement intégral de toutes nos créances. L’acheteur est tenu de stocker et d’assurer les biens et produits dont nous sommes propriétaires avec un soin commercial. L’acheteur est autorisé à transformer et à vendre les produits dans le cadre normal de son activité, mais il ne peut ni les mettre en gage ni les céder en garantie. Tout traitement est effectué pour notre compte sans qu’aucune obligation n’en résulte pour nous. Toute revente des produits est soumise à une réserve de propriété complète en notre faveur et le client nous cède dès à présent sa créance de prix d’achat à hauteur de son montant total à titre de garantie ; le client doit nous confirmer la cession par écrit sur demande. Le client est autorisé à recouvrer les créances qui nous ont été transférées, mais il ne peut en disposer autrement. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment. L’acheteur doit nous informer immédiatement de toute mesure d’exécution contre les droits auxquels nous avons droit. Les frais d’intervention sont à la charge du client. Si la valeur de la garantie qui nous a été fournie dépasse de plus de 20 % au total nos créances sur le client, nous sommes tenus de la rétrocéder à la demande du client.

9 Garantie et cautionnement

9.1 Nous garantissons pendant une période de 24 mois à compter de la date de livraison que les objets livrés sont exempts de défauts conformément à l’état de la technique. La responsabilité pour l’usure normale est exclue. Dans le cas des biens d’occasion, la période de garantie est de 12 mois à compter de la date de livraison. La garantie est d’un an sur les pièces (apporter la garantie) pour la robotique ADR (pièces mécaniques, pas les entraînements, les consommables et les matériaux d’usure), la garantie est de

La durée de la garantie est de 5 ans selon les règles suivantes. L’extension de la garantie à 5 ans s’applique uniquement aux robots mécaniques fabriqués par ADR. La garantie ne s’applique qu’à la fourniture gratuite de pièces qui ont échoué en raison d’une usure normale. Les coûts de la main-d’œuvre, du transport et de tous les services qui vont au-delà de la fourniture gratuite de pièces sont soumis à une redevance. L’extension de la garantie aux pièces est soumise à la condition que l’acheteur du robot ADR fasse procéder à une inspection de l’unité en question deux ans après l’achat initial et tous les ans par la suite.

Une éventuelle estimation des coûts est gratuite. Si le client souhaite que le service soit 9.1 localement, il est tenu de payer les frais. Toutefois, nous nous réservons le droit de choisir le lieu d’exécution de la prestation.

performance.

9.2 Les utilisateurs qui utilisent des robots ADR à des fins commerciales doivent faire inspecter et vérifier l’usure de ces dispositifs chaque année après l’achat initial et chaque année par la suite, faute de quoi la garantie supplémentaire de 5 ans est annulée.

9.3 Nous garantissons que les produits fournis sont exempts de défauts mécaniques et de défauts de fabrication. Nous garantissons également l’installation correcte des produits si celle-ci est effectuée par nos soins. Sont exclus de toute garantie les pièces, ainsi que les dommages résultant de l’usure naturelle, d’une installation, d’une utilisation ou d’un fonctionnement inadéquat, ou de travaux de réparation, d’activités de maintenance ou de changements de configuration non expressément autorisés par nous. Pour les produits livrés que nous avons obtenus de tiers, notre responsabilité est limitée à la cession des créances auxquelles nous avons droit à l’encontre du fournisseur des produits. En règle générale, nous accordons la garantie spécifiée au point 9.1.

9.4 Les produits ou parties de produits dont il est prouvé qu’ils présentent des défauts ou des vices au moment du transfert des risques, et pour lesquels nous avons assumé la garantie, seront réparés ou livrés à nouveau gratuitement, à notre discrétion, à condition que le client nous ait notifié les défauts par écrit immédiatement après leur découverte ; toute autre demande de garantie, telle que l’indemnisation de dommages et intérêts, est exclue. Les réductions demandées sont soumises à notre consentement.

9.5 Nous pouvons refuser d’accepter les produits retournés si nous n’avons pas été informés de la raison du retour et si nous n’avons pas eu la possibilité d’inspecter le défaut ou le dommage invoqué. La réparation des vices reconnus est effectuée gratuitement, à notre discrétion, soit dans nos locaux, soit dans ceux de l’acheteur. Toute réparation, rectification ou remplacement doit être effectué expressément sans reconnaissance d’une obligation légale et sans reconnaissance d’un défaut et ne doit pas prolonger la période de garantie. Si nous ne remédions pas dans un délai raisonnable à un défaut qui nous a été dûment signalé par une réparation, une retouche ou une livraison de remplacement, le client peut nous fixer un délai de grâce d’un mois par écrit et résilier le contrat si ce délai expire sans résultat.

9.6 Tous les droits à la garantie se prescrivent par l’expiration du délai indiqué dans l’offre à compter de l’expédition ou de la durée de l’heure de fonctionnement indiquée au verso, selon le point final qui survient le plus tôt. L’acheteur est tenu de fournir la preuve des heures d’ouverture. Les droits à la garantie pour les pièces de rechange expirent trois mois après l’expédition ou l’installation.

9.7 Tout autre droit du client, quel qu’en soit le fondement juridique, notamment la réparation de dommages directs ou indirects ainsi que les frais de démontage et de montage, est exclu, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle de notre part. Nous ne sommes pas responsables des auxiliaires d’exécution ou des assistants.

9.8 Les retours, quelle qu’en soit la raison, nécessitent un formulaire RMA et un numéro de traitement RMA, que vous recevrez de notre part. Vous pouvez télécharger le formulaire RMA sur notre site WEB ou nous le demander. Nous avons le droit de renvoyer ou de rejeter les envois sans document et/ou numéro RMA à nos frais.

10 Brevets

10.1 Si un tiers fait valoir à l’encontre de l’acheteur ou de l’acheteur lui-même la violation des droits de propriété industrielle concernant les produits livrés, l’acheteur est tenu de nous en informer immédiatement. Nous sommes libres, si nécessaire avec le soutien de l’acheteur, mais à nos propres frais, de mener toutes les négociations concernant le règlement ou toute procédure judiciaire qui en découle. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages résultant de la violation d’un brevet.

10.2 Si les produits livrés ont été fabriqués selon les dessins ou les instructions du client, ce dernier doit nous indemniser de toutes les réclamations, responsabilités, charges et coûts qui sont soulevés par des tiers en raison de la violation de brevets, de marques ou de modèles d’utilité. Les éventuels frais de justice doivent nous être avancés de manière appropriée.

11 Dispositions finales

11.1 Les relations entre les parties sont régies par le droit allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

11.2 Le client ne peut céder ses créances à notre encontre qu’avec notre consentement exprès.

11.3 La nullité de certains points des présentes conditions générales n’affecte pas la validité des autres dispositions. Une disposition invalide est remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus de la disposition invalide du point de vue de ses effets économiques.
11.4 Le lieu d’exécution est Wiesloch. Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle est Wiesloch pour les deux parties, dans la mesure où cela est légalement admissible, et cela s’applique également aux actions dans les procédures de lettres de change ou de chèques. Toutefois, nous sommes en droit de poursuivre le client devant tout autre tribunal compétent.

Conditions générales de service

1 Contrat

Tous nos services (par exemple, l’installation d’équipements, l’entretien, la révision générale, la réparation) sont fournis exclusivement conformément aux présentes conditions générales, qui sont acceptées par le client au moyen d’une commande ou d’une acceptation. Tout accord dérogatoire doit être conclu par écrit pour être effectif. Cela vaut également pour la dispense de l’obligation de forme écrite.

2 Étendue des prestations

2.1 L’étendue de notre obligation d’exécution est déterminée par la commande confirmée et nos spécifications de service.

2.2 Le client doit prendre toutes les dispositions nécessaires pour que notre service puisse commencer sans entrave et se dérouler rapidement.

3 Prix

Les prix de nos services sont déterminés conformément à notre liste de prix des services actuellement en vigueur. Les estimations de coûts peuvent être dépassées de 15 % sans notification préalable au client.

4 Acceptation

Notre prestation est considérée comme acceptée lorsque l’équipement concerné est remis au client pour être mis en service après que la prestation a été effectuée sans que le client ait émis de réserves par écrit.

5 Responsabilité

5.1 Dans la mesure où notre assurance responsabilité civile couvre les dommages de toute nature survenant dans le cadre de nos prestations, nous organisons le paiement des primes d’assurance au client ou lui transmettons les sommes déjà reçues ou, dans la mesure où les conditions d’assurance le permettent, nous cédons au client nos créances à l’égard de la compagnie d’assurance ; toute autre responsabilité est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part.

5.2 Dans la mesure où notre assurance responsabilité civile ne couvre pas les dommages de toute nature survenant dans le cadre de nos prestations, nous ne sommes responsables que des dommages directs causés aux équipements traités dont nous sommes responsables ; la responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part. Toute responsabilité est limitée à la valeur actuelle de l’appareil.

6 Autres conditions

Pour le reste, nos services et les pièces de rechange fournies dans le cadre de ceux-ci sont soumis aux conditions générales de vente et de livraison ci-dessus.

ADR AG * Ludwig-Wagner-Str. 19 * 69168 Wiesloch

Tél. +49 (0) 6222 9388-24 Fax 9388-50

Internet www.adr-ag.de

Courrier vertrieb@adr-ag.de

10.7

Droit de révocation/retour selon les §§ 312b BGB ff, BGB-InfoV

Si le client est un consommateur, c’est-à-dire s’il acquiert les biens dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante, il a la possibilité de révoquer le contrat sans indication de motifs dans les deux semaines suivant la réception des biens s’il a conclu le contrat par lettre, téléphone, fax, Internet ou courrier électronique ou s’il n’était pas personnellement présent au moment de la conclusion. La révocation peut être faite par écrit ou par renvoi des marchandises.

La révocation doit être adressée à la société indiquée dans le contrat, ou à

ADR AG * Ludwig-Wagner-Str. 19 * 69168 Wiesloch

Tél. +49 (0) 6222 9388-24 Fax 9388-50

Internet : www.adr-ag.de

Courrier : vertrieb@adr-ag.de

Nous remboursons le prix d’achat déjà payé par le client dans les 30 jours suivant la réception de l’avis d’annulation, à condition que les biens livrés soient retournés non endommagés et dans un état vendable.

Si l’acheteur n’a pas expressément déclaré avant de passer la commande qu’il n’est pas un utilisateur commercial et donc un client/consommateur, c’est-à-dire qu’il n’utilise pas les marchandises commandées à des fins commerciales ou professionnelles, il est un utilisateur commercial.

Le client doit supporter les frais de renvoi, si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de la chose qui peut être renvoyée ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si le client n’a pas encore fourni un prix plus élevé de la chose au moment de la révocation, le renvoi ou un paiement partiel convenu par contrat. Sinon, l’envoi de retour est gratuit pour le client. Tout retour doit être accompagné d’une copie du bon de livraison. Seuls les retours suffisamment affranchis seront acceptés. Les retours sans affranchissement ne seront pas acceptés. Nous ne remboursons que les frais de la forme de retour la plus favorable, conformément aux tarifs de la Deutsche Post AG. Restriction au droit de révocation ou de retour. Les articles qui peuvent être envoyés par colis postal doivent être retournés. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis postal seront retirés chez le client).

Selon le § 312 d BGB, cela ne s’applique pas aux contrats à distance “pour la livraison de marchandises qui sont fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels ou qui ne sont pas appropriées pour le retour en raison de leur nature”.

Selon le § 312 d BGB, le droit de révocation ne s’applique pas non plus aux contrats à distance

“pour la livraison de logiciels, si les supports de données livrés ont été descellés par le consommateur”.

Pour ces raisons, nous ne reconnaissons pas le retour de logiciels livrés par téléchargement, fax ou e-mail.

logiciel ou numéro de licence ainsi que le rachat des logiciels ouverts !

Restrictions

En raison des modifications apportées à la loi sur la vente à distance, la définition suivante a été ajoutée au BGB :

“§ 13 Consommateur : un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante”.

[Source : www.fernabsatzgesetz.de, y compris “Modifications législatives en dehors de la FernAbsG (art. 2 et 3), en particulier les ajouts au BGB”].

Or, la loi sur la vente à distance ne s’applique qu’aux “contrats à distance, c’est-à-dire, selon le § 1 FernAG, aux contrats de fourniture de biens ou de services conclus entre un entrepreneur et un consommateur”.

[Source : www.fernabsatzgesetz.de, y compris la “Note sur le § 1 FernAbsG – Champ d’application”].

Par conséquent, nous tenons à souligner que les contrats conclus avec des non-consommateurs, c’est-à-dire en particulier avec des sociétés/entreprises et tous ceux qui ont commandé les marchandises à des fins commerciales, ne sont normalement pas couverts par la loi sur la vente à distance et peuvent donc être soumis à des réglementations juridiques divergentes (délais de garantie plus courts et absence de droit de révocation/retour).